11、人事小組的測評成員不包括（　?。?。

A. 企業優秀員工代表               B. 招聘崗位的資深任職人員

C. 人力資源 管理人員                 D. 招聘崗位所在部門的主管

答案解析：人事小組的測評人員應包含公司高層管理人員、人力資源 管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者。

12、答案范圍廣且不固定的面試題目類型是（　?。?。

A. 排序選擇型問題                           B. 開放式問題

C. 資源爭奪型題目                           D. 兩難式問題

答案解析：無領導小組討論的題目類型有：①開放式題目，答案范圍可以很廣，沒有固定的答案。②兩難式題目，是指讓被評價者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種并說明理由，主要用于考察被評價者分析問題的能力、語言表達能力及影響力。③排序選擇型題目，是指一個問題有若干個備選答案，讓被評價者對其進行排序，或者從中選擇符合某種條件的選項，一般先提供問題的主題與備選答案，再由被評價者分別提出自己的觀點，然后小組討論得到統一的意見。④資源爭奪型題目，指給被評價者一些有限的資源，每個小組成員處于平等的地位，分別代表自己的利益或自己所屬團隊的利益，設法獲得更多分配的一種爭論方式。⑤實際操作型題目，需要通過動手來完成的任務。

13、定員定額分析法不包括（　?。?。

A. 工作定額分析法                           B. 比例定員法

C. 勞動效率定員法                           D. 人員比率法

答案解析：定員定額分析法分為五類：工作定額分析法、崗位定員法、設備看管定額定員法、勞動效率定員法和比例定員法。

14、（　?。┦菎徫粰M向分類的最后一步。

A. 職級的劃分                    B. 職門的劃分

C. 職系的劃分                    D. 職組的劃分

答案解析：工作崗位橫向分類是一個由粗到細的工作過程：①將企事業單位內全部崗位，按照工作性質劃分為若干大類，即職門。②把各職門內的崗位，根據工作性質的異同繼續進行細分，把業務相同的工作崗位歸入相同的職組，即將大類細分為中類。③將同一職組內的崗位再一次按照工作的性質進行劃分，即將大類下的中類再細分為若干個小類，把業務性質相同的崗位組成一個職系。職系的劃分是崗位橫向分類的最后一步，每一個職系就是一種專門的職業。

15、以下關于合成考評法的表述，不正確的是（　?。?。

A. 有更強的針對性和適用性                    B. 使用該方法需要因地制宜

C. 有助于提高績效管理水平                    D. 不能進行團隊的橫向比較

答案解析：(1)運用合成考評法時，由于企業單位的主觀環境和條件的不同，企業完全可以因地制宜、因人制宜、因時制宜，設計更加適用可行的績效考評方法。
(2)這種描述性表格與績效改進計劃合成在一起的考評方法，雖然不能進行人員的橫向比較，但對每個管理人員來說，由于各自崗位的工作內容和特點上存在明顯的差異，具有更強的針對性和適用性，從而有助于提高績效管理的水平。

16工資集體協商的內容不包括（　?。?。

A.最低工資標準

B. 工資協議的終止條件與違約責任

C. 職工年度平均工資水平及其調整幅度

D. 工資分配制度、工資標準和工資分配形式

答案解析：工資集體協商的內容包括：①工資協議的期限；②工資分配制度、工資標準和工資分配形式；③職工年度平均工資水平及其調整幅度；④獎金、津貼、補貼等分配方法；⑤工資支付辦法；⑥變更、解除工資協議的程序；⑦工資協議的終止條件；⑧工資協議的違約責任；⑨雙方認為應當協商約定的其他事項。

17勞務派遣單位的出現是（　?。┑谋厝唤Y果。

A. 社會化大生產            B. 科學技術發展  

C. 勞動管理專業化分工      D. 勞動環境改善

答案解析:勞動者派遣單位的出現是勞動管理體制專業化分工的必然結果。專業化的勞動者派遣單位將實際用人單位內部的“非生產性”勞動管理事務剝離出去，極大地降低一般勞動管理成本，并能集中于生產性勞動服務管理事務，從而提高自身的效益。

18（　?。┏袚髽I日常經營活動中的各種職能工作的具體計劃、組織領導和控制。

A. 高層管理人員

B. 中層管理人員

C. 基層管理人員

D. 一線管理人員

答案解析：中層管理人員指企業各組織職能部門管理人員，承擔企業日常經營活動中各種職能工作的具體計劃、組織領導和控制工作，是企業的中堅力量。

19、培訓效果的正式評估的優點不包括（　?。?。

A. 在數據和事實的基礎上做出判斷

B. 可將評估結論與最初計劃比較

C. 容易將評估結論用書面形式表現

D. 不會給受訓者帶來太大的壓力

答案解析：正式評估往往具有詳細的評估方案、測度工具和評判標準。其優點是：在數據和事實的基礎上做出判斷，使評估結論更有說服力；更容易將評估結論以書面形式表現出來，可將評估結論與最初計劃比較核對。

20（　?。┦谴偈姑嬖図樌M行的指導方針。

A. 面試問題                               B. 面試評估

C. 面試指南                               D. 面試結果

答案解析：面試指南是促使面試順利進行的指導方針，一般以書面形式呈現，主要包括以下內容：①面試團隊的組建；②面試準備；③面試提問分工和順序；④面試提問技巧；⑤面試評分方法。